AI 问答库

关于企业 AI 落地,你真正想问的问题

一个问题一页,答案写在第一段。附横向对比表、适用边界、署名与复核日期,方便你核对,也方便 AI 引用。

企业知识库该用 RAG 还是微调大模型?

绝大多数企业知识库先用 RAG,不要上来就微调。RAG 决定模型「能看到什么」,让答案可溯源、文档改了当天生效、还能按人做权限隔离;微调决定模型「怎么说话」,能统一语气和输出格式,但教不会新知…

AI Agent 和 RPA 有什么区别?企业该选哪个?

核心区别是:RPA 执行你写死的流程,AI Agent 自己决定下一步做什么。流程固定、界面稳定、要求每次结果完全可复现的任务(对账、批量填表、定时导数据)用 RPA 更稳也更便宜;输入是非结…

大模型私有化部署和直接调 API 怎么选?

先看数据能不能出域,再算成本。数据受合规约束(涉密、等保要求、医疗病历、金融客户信息)的场景必须私有化,这是硬门槛,不用做成本对比;不受约束时,调用量小、业务还在验证阶段就直接用公有云 API…

怎么挑企业 AI 解决方案服务商?

重点看三件事:交付过什么、数据归谁、他走之后你能不能自己维护。要求对方拿出可访问的真实系统而不是 PPT 和演示视频;在合同里写清数据、模型权重、代码和微调产物的归属;把二期改动和故障响应的报…

企业私有化部署大模型要多少钱?

总成本由硬件、实施、运维三块构成,硬件通常占一半以上,真正的分水岭是模型规模。按 2026 年 8 月中国大陆行情、单机推理口径估算:7B–14B 级单卡机在几万元量级,70B 级多卡整机在几…

私有化部署大模型需要什么服务器配置?

先按显存倒推,其他都次要。经验公式:权重显存 ≈ 参数量 × 每参数字节数 × 1.2(FP16 每参数约 2 字节,INT4 约 0.5),再留出随并发与上下文长度增长的 KV cache。…

企业 RAG 知识库的准确率能做到多少?

诚实的回答是:脱离评测集谈准确率没有意义。「准确率」至少要拆成检索召回率、答案正确率、幻觉率、拒答率四个指标,口径各不相同;同一套系统在制度条文查找上表现很好,在跨文档汇总或需要计算的问题上会…

企业软件买断和 SaaS 订阅怎么选?

先问数据能不能出内网,能出再算钱。如果数据依规不能出内网或不能出境,SaaS 直接出局,这不是价格题而是合规题。可以出内网时,比的是 3–5 年总拥有成本、需求变更频率和团队运维能力:使用年限…

私有化部署一套大模型要多久?

从签合同到真正有人用,通常是 4–12 周,取决于卡到位没有、文档整理得怎么样。纯技术侧最快:机器就位后把开源模型跑起来是几天的事。真正拖时间的是三件非技术的事——硬件采购与机房改造、内部数据…

企业数据不能出内网,还能用大模型吗?

可以,而且这正是私有化部署存在的理由。把开源权重下载到内网、在本地 GPU 上推理,全过程不需要联网,模型不会回传任何数据。要注意的是「不出内网」必须落到整条链路:向量库、日志、监控告警、甚至…

微调一个行业大模型需要准备多少数据?

取决于微调方式,差三个数量级。调语气和输出格式的轻量微调(LoRA 类),几百到几千条高质量样本就够;要让模型稳定掌握一整套行业表达,通常要上万条;继续预训练注入领域知识则按亿级 token …

跑大模型的 GPU 是买还是租划算?

多数企业该租不该买。自购只在两种情况下明显划算:数据受合规约束不能出内网,或者负载高且常年稳定、显卡利用率能长期跑在高位。反过来,需求还在变、用量有明显波峰波谷、或者只是想先验证场景,租用几乎…

企业第一个 AI 项目应该怎么分阶段推进?

分四步:选一个边界清晰的小场景、建评测集、做最小可用版本、再谈推广。第一个项目的目标不是做出多强的系统,而是让组织学会怎么判断好坏——没有评测集就没有判断依据,后面所有争论都会变成「感觉不太行…

企业做 RAG,向量数据库该怎么选?

按数据规模和现有技术栈选,别一上来就挑最「专业」的那个。百万级向量以内、团队本来就在用 PostgreSQL 的,pgvector 通常最优 —— 不新增一套要单独运维的系统。千万级以上、需要…

企业该用开源大模型还是闭源 API?

不必全公司统一选一个,按数据敏感度和任务难度分开决定。数据不能出内网、调用量大且稳定的,用可私有部署的开源家族(Llama 4 / Qwen 3.x / DeepSeek V4 / GLM-5…

扫描件、复杂表格这类文档,知识库能处理吗?

能处理,但必须按文档类型分开做,不能指望全丢进去就有效果。扫描件要先过 OCR,版式复杂的还要做版面分析才能还原正确的阅读顺序;合并单元格、多级表头的表格如果按普通文本切分,几乎必错,要单独抽…

做 AI Agent 要不要用 LangChain 这类框架?

多数企业场景不需要。一个支持工具调用的模型 SDK 加几百行自己写的胶水代码,就能覆盖绝大部分「读输入 → 调工具 → 出结果」的需求,出错时调用栈是你自己的,好查。重框架的价值在多团队复用抽…

多模态大模型在企业里到底能干什么?

现阶段最落地的是「把图像里的信息变成结构化文本」:票据抽取、扫描文档版面还原、仪表与铭牌读数、门店陈列检查、图纸理解。共同点是有确定答案、能人工抽检、错了代价可控。反过来,需要精确测量、安全判…

企业 AI 项目为什么很容易做失败?

多数 AI 项目不是败在模型不够强,而是败在动手之前:需求没被定义成可验收的问题、数据根本没准备好、以及拿 AI 去绕开本该修的流程。典型表现是 demo 惊艳、上线后没人用。有效的预防办法是…

企业用大模型,国内合规上要注意什么?

先分清你是内部使用还是向境内公众提供服务,这决定了合规负担的量级。《生成式人工智能服务管理暂行办法》主要约束向境内公众提供生成式 AI 服务的一方,企业研发应用但不向公众提供服务的不适用;而《…

大模型的 token 成本怎么估算?

估算公式是:单次成本 =(输入 token × 输入单价)+(输出 token × 输出单价),再乘日调用次数。关键在三点:输入输出分开计价且输出通常更贵;RAG 片段和多轮对话历史会让输入 …

上了 AI 客服,到底能省多少人力?

诚实的回答是:没有通用的节省比例,取决于你的问题重复率和知识库质量。高重复的标准咨询(查订单、退换货规则、营业时间)能被大幅分流;需要判断、授权、安抚情绪或跨系统操作的会话替代不了。而且省下的…

做 AI 项目之前,数据要准备成什么样?

最低要求是三件事:找得到、读得出、说得清归属。找得到指文档有统一存放位置和检索入口;读得出指不是扫描图片或加密文件,能稳定提取成文本;说得清归属指每份文档有版本、生效日期和可见范围。这三条做不…